Programme de fidélité clients

Le programme compte 5 niveaux de fidélité pour les clients. Chaque niveau est calculé selon le nombre d’eCo dépensés au sain du réseau pendant la période calendaire du 1er Janvier au 31 Décembre de l’année en cours. Au début de chaque nouvelle période calendaire (1er Janvier) le nombre de points eCo dépensés dans l’année passée est remis à zéro.

Cas pratique d’un client niveau SILVER ayant dépensé 104 000 eCo durant l’année N (en 2024).
Année N+1 (en 2025) : son nombre d’eCo dépensés retombe à zéro. Durant cette nouvelle période calendaire, si le client parvient à dépenser une nouvelle fois le nombre de points eCo requis, il conservera son niveau SILVER pour l’année N+2 (en 2026). Sinon, il sera rétrogradé au niveau KARIBU.

*La valeur des eCo est fixée selon le pays où vous trouvez. Vos eCo peuvent être échangés contre des cartes cadeaux équivalentes à leur valeur en monnaie locale. Avec 50 000 eCo, obtenez une carte cadeau d’une valeur de 50 000 BIF.

Niveau KARIBU

Multiplicateur

Vous cumulez 1 eCo pour chaque 50 BIF* que vous dépensez. (Exemple : si vous dépensez 1000 BIF* vous recevrez 20 eCo.

Offres et avantages

  • Promotions exclusives en tant que nouveau membre

Niveau SILVER

Multiplicateur

Vous cumulez 1.1 eCo pour chaque 50 BIF* que vous dépensez. (Exemple : si vous dépensez 1000 BIF* vous recevrez 22 eCo.)

Offres et avantages

  • Accès Prioritaire aux événements et promotions
  • Cadeaux d’Anniversaire Silver

Niveau GOLD

Multiplicateur

Vous cumulez 1.25 eCo pour chaque 50 BIF* que vous dépensez. (Exemple : si vous dépensez 1000 BIF* vous recevrez 25 eCo.)

Offres et avantages

  • Accès VIP aux événements et promotions
  • Cadeaux d’Anniversaire Gold
  • Création d’événements : le membre peut créer des événements de réseautage visible sur la plateforme.

Niveau PLATINUM

Multiplicateur

Vous cumulez 1.50 eCo pour chaque 50 BIF* que vous dépensez. (Exemple : si vous dépensez 1000 BIF* vous recevrez 30 eCo.)

Offres et avantages

  • Accès VIP aux événements et promotions
  • Cadeaux d’Anniversaire Platine
  • Service client prioritaire : Assistance dédiée
  • Sauter les files d’attente pour les services chez nos partenaires
  • Création d’événements : le membre peut créer des événements de réseautage VIP visible sur la plateforme.

Niveau DIAMOND

Multiplicateur

Vous cumulez 1.75 eCo pour chaque 50 BIF* que vous dépensez. (Exemple : si vous dépensez 1000 BIF* vous recevrez 35 eCo.)

Offres et avantages

  • Accès VIP aux événements et promotions
  • Cadeaux d’Anniversaire Diamond
  • Service client prioritaire : Assistance dédiée
  • Sauter les files d’attente pour les services chez nos partenaires
  • Accès Exclusifs à des produits et des services Premium
  • Création d’événements : le membre peut créer des événements de réseautage VIP visible sur la plateforme.

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